Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm: 2026-10-05

1. Taraflar

Satıcı: Fatih Göktuğ Türkeş, Mecidiyeköy Mah. Burç Sk. Sıdıka Hanım Apt. No: 2 İç Kapı No: 8 Şişli / İstanbul, [email protected], 0544 321 64 81, Zincirlikuyu Vergi Dairesi · VKN 8790933129.

Alıcı: Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve 18 yaşını doldurduğunu beyan eder; yanlış ya da eksik bilgiden doğan zarar ve masraflar Alıcı’ya aittir. Ürün başka bir kişiye hediye olarak gönderiliyorsa sözleşmenin tarafı siparişi veren Alıcı’dır; teslimatı teslim adresindeki kişinin alması Alıcı’ya yapılmış teslim hükmündedir.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Vakia Saat internet sitesi üzerinden verdiği siparişe konu ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ticari ya da mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatı uygulanmaz; bu alımlar Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Royal Pop Saat + Kordon: 5.999,90 TL (KDV dahil)
• Royal Pop Cep Saati: 4.999,90 TL (KDV dahil)
• Royal Pop Kordon: 1.199,90 TL (KDV dahil)

Modele özel fiyat uygulanıyorsa ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen fiyat geçerlidir.

Ödeme yöntemleri: Kredi / banka kartı, Havale / EFT, Kapıda ödeme. Kapıda ödemede 79,00 TL kapıda ödeme hizmet bedeli alınır ve sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir. Kartla ödemede sipariş oluşturulduktan sonra Satıcı, Alıcıya WhatsApp üzerinden lisanslı bir ödeme kuruluşuna ait güvenli ödeme bağlantısı iletir; ödeme bu bağlantıda yapılır, kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme, sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde yapılmazsa Satıcı siparişi iptal edebilir. Havale/EFT ile ödemede ödeme, sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde yapılmazsa Satıcı siparişi iptal edebilir.

Sitedeki fiyat ya da ürün bilgisinde açık bir hata (yazım, sistem ya da güncelleme hatası) bulunması hâlinde Satıcı siparişi iptal edebilir; tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir. Satıcı; stok tükenmesi, ödemenin doğrulanamaması, sahtecilik ya da kötüye kullanım şüphesi, aynı kişiye ait teslim alınmamış önceki siparişler, adres ya da iletişim bilgilerinin doğrulanamaması ya da yeniden satış amacı taşıdığı anlaşılan toplu alımlar gibi haklı sebeplerle siparişi kabul etmeme ya da iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir ve Alıcı başkaca bir talepte bulunamaz.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda bildirdiği adrese DHL Kargo ile teslim edilir. Siparişler iş günlerinde 1–2 gün içinde kargoya verilir. Kargo ücreti Satıcı’ya aittir; Alıcı’dan teslimat ücreti alınmaz. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Satıcı, kapıda ödemeli siparişlerde teslimattan önce Alıcı’yı telefon ya da WhatsApp ile arayarak siparişi teyit edebilir; ulaşılamayan siparişlerin gönderimi teyit alınana kadar bekletilebilir.

Alıcı paketi kurye yanında kontrol eder; ezik, yırtık ya da açılmış pakette teslim almadan önce kurye ile hasar tespit tutanağı tutturur. Tutanak tutulmadan teslim alınan pakette taşıma kaynaklı hasar iddiası kabul edilmez. Adresin hatalı ya da eksik bildirilmesi, Alıcı’nın adreste bulunmaması, kargo şubesinde bekleyen paketin süresinde alınmaması ya da ürünün teslim alınmaması nedeniyle geri dönen gönderilerde gidiş ve dönüş kargo bedeli ile yeniden gönderim masrafı Alıcı’ya aittir; Satıcı bu tutarları talep etme, sonraki siparişlerden mahsup etme ve Alıcı’ya kapıda ödeme seçeneğini kapatma hakkına sahiptir.

5. Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi süresi içinde yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla ([email protected] adresine sipariş numarasıyla e-posta) yapılır; telefonla ya da sözlü yapılan bildirim cayma bildirimi sayılmaz. Bildirimin süresinde yapıldığını ispat yükü Alıcı’dadır.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ürünü Satıcı’nın bildirdiği iade koduyla DHL Kargo aracılığıyla gönderir. Bu şekilde yapılan iade gönderiminde Alıcı’dan kargo ücreti alınmaz; Alıcı başka bir taşıyıcı kullanırsa gönderim ücreti kendisine aittir ve karşı ödemeli gönderiler teslim alınmaz. Süresinde gönderilmeyen ürün için cayma hakkı kullanılmamış sayılır.

Ürün; orijinal kutusu, köstek ve kordon dahil tüm parçaları, varsa koruyucu filmi ve faturasıyla, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda iade edilir. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gereken olağan incelemenin ötesinde kullanılmasından doğan değer kaybından Alıcı sorumludur. Bilekte ya da boyunda kullanılmış, çizilmiş, darbe almış, kordonu kesilmiş ya da deforme olmuş, kasası açılmış, koruyucu filmi sökülmüş, kutusu hasarlı ya da eksik iade edilen üründe Satıcı tespit ettiği değer kaybını iade tutarından mahsup eder.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tutarı Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Kapıda ödemeli ve havale ile ödenen siparişlerde iade, Alıcı’nın yazılı olarak bildirdiği ve kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) yapılır; IBAN bildirilmedikçe gecikmeden Satıcı sorumlu tutulamaz. Kartla ödemelerde tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Cayma hakkının bulunmadığı hâller: Ticari ya da mesleki amaçla yapılan alımlarda (firma adına fatura istenen siparişler, yeniden satış amacıyla yapılan alımlar) Alıcı tüketici sayılmaz; cayma hakkı ve tüketici mevzuatına özgü diğer haklar uygulanmaz. Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde de cayma hakkı yoktur.

6. Ayıplı ürün ve garanti

Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketici, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir; Satıcı’nın yasal ayıp sorumluluğu saklıdır. Buna ek olarak Satıcı, teslimden itibaren 12 ay süreyle kullanıcı kaynaklı olmayan arızalarda ürünü yenisiyle değiştirme güvencesi verir (Vakia Saat garantisi). Bu güvence Alıcı’nın kanundan doğan haklarını kısıtlamaz.

Ayıp iddiasıyla gönderilen üründe inceleme sonucunda ayıp bulunmazsa ya da sorunun darbe, düşme, sıvı teması, aşırı ısı, manyetik alan, kimyasal etki, kordonun zorlanması, yetkisiz kişilerce açılma ya da tamir edilme, kullanım kılavuzuna aykırı kullanım gibi kullanıcı kaynaklı bir nedenden doğduğu anlaşılırsa gidiş ve dönüş kargo bedeli ile inceleme masrafı Alıcı’ya aittir. Kasa, cam ve kordondaki çizik, renk değişimi ve aşınma gibi olağan kullanım izleri ayıp sayılmaz.

7. Kullanım ve sorumluluğun sınırı

Saat ve kordon, kullanım kılavuzu ve ürün sayfasındaki bilgilere uygun kullanılmalıdır. Ürün dalış, yüzme, duş ya da su altı kullanımı için uygun değildir; sıvı temasından doğan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Ürün görselleri ürünü tanıtmak içindir; ekran ayarları ve ışık koşulları nedeniyle oluşabilecek küçük renk farklılıkları ayıp sayılmaz.

Satıcı’nın bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, kast ve ağır kusur hâlleri ile kanunun emredici hükümleri saklı kalmak üzere, ilgili siparişte ödenen ürün bedeliyle sınırlıdır; kâr kaybı ve benzeri dolaylı zararlar talep edilemez. Ürün ve marka adları sahiplerine aittir.

8. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, grev, ulaşım ve tedarik aksamaları, resmî makam kararları, altyapı, kargo ve ödeme sistemi kesintileri gibi Satıcı’nın denetimi dışındaki hâllerde Satıcı’nın yükümlülükleri askıya alınır ve durum Alıcı’ya bildirilir. Teslimat 30 günü aşarsa Alıcı siparişi iptal edebilir; ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir. Bu hâllerde Satıcı’dan gecikme nedeniyle tazminat talep edilemez.

9. Bildirimler, kayıtlar ve delil

Sipariş, kargo ve teslimat bildirimleri Alıcı’nın verdiği e-posta adresine ve telefon numarasına (SMS ya da WhatsApp) gönderilir; bu bildirimler ticari elektronik ileti değildir. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtları, sipariş ve onay kayıtları, kargo ve ödeme kuruluşu kayıtları ile yazışmalar Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil niteliğindedir. Sitedeki metin, görsel, video ve tasarımlar izinsiz kullanılamaz.

10. Sitedeki görseller, yorumlar ve içerikler

Sitede ve Vakia Saat sosyal medya hesaplarında yer alan kişi görüntüleri ve videolar kamuya açık yayınlardan ve içerik sahiplerinin paylaşımlarından derlenmiştir; aksi açıkça belirtilmedikçe bu kişilerle Satıcı arasında sponsorluk, iş birliği ya da tavsiye ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez. Alıcı’nın Satıcı’ya ilettiği yorum, fotoğraf ve videolar, adı kısaltılarak sitede ve sosyal medya hesaplarında yayımlanabilir; Alıcı bunların kaldırılmasını dilediği zaman isteyebilir. Görüntüsünün, adının ya da kendisine ait bir içeriğin kaldırılmasını isteyen herkes, içeriğin bulunduğu sayfayı belirterek [email protected] adresine yazabilir. Talepler en geç 12 saat içinde incelenir ve hak sahibine ait olduğu anlaşılan içerik yayından kaldırılır; başvuru için gerekçe göstermek gerekmez.

11. Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı’nın ilan ettiği parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan hâllerde zorunlu arabuluculuğun ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari ya da mesleki amaçla yapılan alımlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer; bir örneği Alıcı’nın sipariş sayfasında saklanır. Kayıtlar 3 yıl saklanır.